Automatizaciones e inteligencia artificial para empresas
Diseñamos e implementamos sistemas autónomos que atienden llamadas, conversan con clientes, procesan documentos y toman decisiones sobre tus datos. Sin reemplazar a tu equipo: liberándolo de lo repetitivo para que se centre en lo valioso.
El ecosistema de
soluciones
Cubrimos todas las disciplinas dentro de este servicio. Puedes contratarlas por separado o como una solución integral coordinada.
Agentes IA de voz
Asistentes telefónicos que atienden, llaman, cualifican leads y agendan citas con voz natural. Inbound y outbound.
Chatbots IA
Asistentes conversacionales multicanal (web, WhatsApp, Instagram) con base de conocimiento propia y escalado a humano.
Automatizaciones IA
Workflows inteligentes que razonan, clasifican, extraen datos y deciden. n8n + modelos de lenguaje en tus flujos críticos.
Procesamiento documental
Lectura, extracción y estructuración de facturas, contratos, formularios y PDFs en tus sistemas de gestión.
Integraciones a medida
Cuando tus herramientas no se hablan entre sí, construimos el puente. CRM ↔ ERP ↔ Email ↔ Excel ↔ tu sistema interno.
Análisis predictivo
Modelos para scoring de leads, detección de churn, previsión de demanda o detección de anomalías en tus datos.
Nuestro
Proceso
Una metodología documentada con hitos claros, no una promesa difusa.
Auditoría de procesos (semana 1)
Mapeamos los flujos actuales en tu empresa, medimos tiempo invertido por tarea, identificamos cuellos de botella y calculamos el retorno potencial de automatizar cada uno. Salimos con un plan priorizado por ROI.
Diseño de la solución (semanas 1–2)
Definimos la arquitectura: qué partes son determinísticas (reglas, automatizaciones tradicionales) y cuáles requieren razonamiento (modelos de IA). Elegimos plataformas y modelos según latencia, coste y precisión necesaria.
Desarrollo y entrenamiento (semanas 2–5)
Construimos los flujos, configuramos los modelos con tus datos reales, integramos con tu CRM/ERP/herramientas, y diseñamos las reglas de validación y escalado a humano.
Piloto controlado (semanas 5–6)
Desplegamos en un subconjunto de casos reales con supervisión humana paralela. Medimos precisión, tiempo de respuesta, satisfacción del usuario final y casos límite.
Lanzamiento y mejora continua
Despliegue completo, dashboards de monitorización, reentrenamiento periódico con feedback humano y optimización mensual de prompts, modelos y flujos.
Herramientas y
tecnologías
No imponemos un stack por moda. Elegimos cada herramienta justificando por qué encaja en tu caso.
Plataformas de agentes y modelos
- OpenAI (GPT-4o, GPT-4.1)Modelos generalistas con la mayor cobertura de casos de uso y mejor relación coste-calidad.
- Anthropic (Claude Opus, Sonnet)Razonamiento complejo, análisis de documentos largos y tareas con tono empresarial.
- Google GeminiProcesamiento multimodal (imagen, audio, vídeo) y casos con contexto extremadamente largo.
Voz: TTS, STT y agentes telefónicos
- RetellPlataforma líder para agentes telefónicos con baja latencia, soporte multilingüe y herramientas conectables.
- VapiAlternativa con SDK potente para casos que requieren orquestación personalizada.
- ElevenLabsVoces sintéticas de calidad humana, clonación de voz autorizada y soporte multilenguaje.
- Deepgram / WhisperTranscripción en tiempo real con precisión incluso en audios con ruido o varios interlocutores.
Orquestación y workflows
- n8n (self-hosted o cloud)Nuestra plataforma principal: open-source, sin límites por tarea, integraciones con +400 servicios y nodos personalizados cuando hace falta.
- Make / ZapierPara flujos simples o cuando el equipo del cliente ya está familiarizado.
- Temporal / InngestOrquestación de jobs duraderos, reintentos y workflows complejos donde n8n se queda corto.
Integraciones empresariales
- CRMsHubSpot, Salesforce, Pipedrive, GoHighLevel, Zoho. Sincronización bidireccional con conflict resolution.
- ComunicaciónWhatsApp Business API, Slack, Twilio, SendGrid, Microsoft Teams.
- OperativaGoogle Workspace, Microsoft 365, Notion, Airtable, ERPs (Holded, Odoo, SAP B1).
Lo que
recibes
Entregables tangibles, no promesas. Esto es lo que se queda en tu empresa al cerrar el proyecto.
Mapa de procesos automatizables
Documento con cada proceso analizado, su retorno estimado y la prioridad recomendada de implementación.
Documentación técnica completa
Arquitectura de la solución, modelos utilizados, prompts versionados, integraciones y plan de recuperación ante fallo.
Dashboard operativo
Métricas en tiempo real de uso, coste, precisión y satisfacción. Tu equipo lo entiende sin formación previa.
Acceso completo a las cuentas
Cuentas de OpenAI/Anthropic, n8n, Retell, etc. registradas a nombre de tu empresa. Sin lock-in ni dependencia obligatoria de nosotros.
Manual operativo y formación
Vídeos, guías escritas y dos sesiones de formación para que tu equipo pueda intervenir, ajustar y mantener el sistema.
Plazos
realistas
Cada tipo de proyecto tiene un rango propio. Estas son las duraciones reales, no promesas comerciales.
Chatbot o agente de voz simple
Un canal, un caso de uso, integración básica con CRM o calendario.
Automatización inteligente de un proceso
Workflow con IA, integración con 2–3 sistemas, dashboard de monitorización.
Suite multi-canal y multi-proceso
Agentes IA + chatbots + automatizaciones documentales conectados a CRM, ERP y comunicación.
Solución a medida con modelos propios
Fine-tuning de modelos sobre tus datos, despliegue privado, cumplimiento sectorial específico.
Casos de
uso reales
Cómo se aplica este servicio en sectores específicos. Si tu caso no aparece, es porque la lista es ilustrativa, no exhaustiva.
Inmobiliaria con 60% de llamadas perdidas
Agente IA de voz que atiende fuera de horario, cualifica la búsqueda (zona, presupuesto, dormitorios) y agenda visita. Resultado: cero llamadas perdidas y 35% más visitas concertadas.
Clínica con 200 emails diarios
Clasificación automática (cita, factura, urgencia, comercial), respuesta a las consultas frecuentes y derivación a la persona correcta para el resto. Ahorro: 4 horas/día de recepción.
E-commerce con 500 facturas mensuales
OCR + IA que extrae proveedor, importe, IVA y categoría contable. Sube al ERP automáticamente. Solo se revisa lo que la IA marca como dudoso (10–15%).
Despacho profesional con triage de leads
Formulario web + agente IA que conversa, califica fit con el servicio, agenda llamada con el socio correcto o descarta. Ahorra horas de pre-venta no facturable.
¿Por qué elegir nuestro enfoque?
ROI medible en semanas, no en años
Empezamos por procesos con retorno claro: contestar llamadas perdidas, cualificar leads, procesar facturas. El ahorro de horas se ve en la primera factura mensual.
Cumplimiento RGPD por diseño
Datos personales tratados solo en regiones aprobadas, contratos de encargado del tratamiento firmados, modelos sin entrenamiento sobre tus datos cuando es crítico, registros de actividad.
Escalado a humano sin fricción
La IA no decide en escenarios sensibles. Si detecta un caso complejo, transfiere a tu equipo con todo el contexto (transcripción, datos del cliente, intención detectada).
Compatibilidad con tu stack actual
Integramos con HubSpot, Salesforce, GoHighLevel, Pipedrive, Notion, Slack, Google Workspace, ERPs propietarios y cualquier sistema con API. No te pedimos cambiar de herramientas.
Observabilidad real
Dashboard con métricas de uso, precisión, satisfacción, coste por interacción y trazabilidad completa de cada decisión que toma la IA.
Equipo técnico y de producto, no consultoría humo
Implementamos, no solo recomendamos. El proyecto termina en producción funcionando, no en un PowerPoint.
Implementación profesional vs. 'IA con ChatGPT'
Por qué pegar GPT a un formulario no es una automatización de negocio.
| Sistema en producción | Prototipo con ChatGPT | |
|---|---|---|
| Latencia | <2s en chat, <500ms en voz | 5–15s o timeout |
| Cumplimiento RGPD | Encargado de tratamiento + zona EU | Datos cruzando jurisdicciones |
| Integraciones | API-first con tu stack | Copy-paste manual |
| Escalado a humano | Transferencia con contexto | El cliente repite todo |
| Observabilidad | Dashboard + logs + alertas | Sin trazabilidad |
| Coste predecible | Cap mensual + alertas | Sorpresa en la factura |
Preguntas
frecuentes
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Lo que normalmente combina bien con este servicio para lograr el resultado completo.
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